Configuración
Plan, suscripción y pago
Planes, prueba gratis, cómo pagar y qué pasa al vencer.
Recibix funciona por suscripción por empresa. Tu plan y su fecha de vencimiento están en Configuración → Plan y pagos.
Prueba gratis
Al registrarte tienes 14 días de prueba sin pagar. Incluye lo del plan Negocio, con el punto de venta y 1 terminal. El Historial de actividad, Nómina y Comprobantes de retención no están incluidos.
Durante la prueba puedes emitir hasta 60 facturas de prueba en total. Las facturas y las ventas del punto de venta salen sin valor fiscal y no necesitan CAI: el CAI se registra al activar un plan. En la prueba, la terminal del punto de venta necesita internet. Ver Tu factura de prueba. Verás los días restantes en Configuración → Plan y pagos.
Planes
| Facturación | Negocio | Empresarial | |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | L 573.85 | L 1,493.85 | L 2,873.85 |
| Facturación, clientes y productos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Control de existencias (stock, kardex, alertas) | — | ✓ | ✓ |
| Cuentas por cobrar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cuentas por pagar | — | ✓ | ✓ |
| Cotizaciones y pre-ventas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Compras y proveedores | — | ✓ | ✓ |
| Gastos, Caja y Reportes | — | ✓ | ✓ |
| Conciliación bancaria | — | ✓ | ✓ |
| Listas de precios por cliente | — | ✓ | ✓ |
| Punto de venta | — | ✓ (1 terminal) | ✓ (1 terminal) |
| Notas de crédito | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lotes y multi-almacén | — | ✓ (hasta 3) | ✓ (ilimitados) |
| Facturas recurrentes y factura en USD | — | ✓ | ✓ |
| Tienda en línea | — | ✓ | ✓ |
| Webhooks para integraciones | — | — | ✓ |
| Historial de actividad y PDFs de facturas en ZIP | — | — | ✓ |
| Usuarios | 2 | 5 | Ilimitados |
| Cajeros (punto de venta) | — | No consumen cupo | No consumen cupo |
| CAI (más uno por terminal adicional) | 1 | 3 | Ilimitados |
| Almacenes | 1 | 3 | Ilimitados |
| Roles | Admin, Vendedor | + Supervisor, Contador | + Auditor |
Exportar mis datos (en Configuración → Empresa) está en todos los planes: el administrador descarga toda la información de su empresa cuando quiera. Lo exclusivo de Empresarial es descargar los PDF de tus facturas en un ZIP desde Reportes.
Los CAI de notas de crédito y débito no cuentan en el límite de CAI. Ver Carga tu CAI.
El rol Cajero no aparece en esa fila porque lo habilita el punto de venta y no consume cupo de usuarios, ya que las cajas se cobran por terminal.
Los precios ya incluyen el ISV (15%): es lo que pagas. Pagando al año, dos meses van gratis.
En el plan Facturación puedes crear productos con su precio e ISV y facturarlos con normalidad; lo que no lleva es el control de existencias — descuento automático al facturar, kardex, valor del inventario y alerta de stock bajo.
Punto de venta y terminales
El punto de venta va incluido en los planes Negocio y Empresarial, con una terminal. El plan Facturación no lo trae, porque el punto de venta descuenta inventario. Si tienes más de una caja, cada terminal adicional se cobra aparte:
| Precio mensual | |
|---|---|
| Terminal adicional | L 228.85 |
También con el ISV incluido. Mira qué incluye en recibix.com/pos.
Cada terminal usa su propio CAI. Los 3 CAI de Negocio ya cubren el de tus facturas en línea y el de la terminal incluida, y cada terminal adicional suma 1 CAI a tu cupo.
Los cajeros no consumen el cupo de usuarios de tu plan: el punto de venta se cobra por terminal, así que puedes tener los turnos de caja que necesites sin subir de plan por eso.
Nómina y Comprobantes de retención
Nómina y Comprobantes de retención no se contratan desde la pantalla de pago: se activan a solicitud. Escríbenos por WhatsApp o a hola@recibix.com y te decimos cómo activarlos. Ver Nómina y Comprobantes de retención.
Si ya los tienes activos, siguen en tu cuenta y se renuevan con tu plan. Comprobantes de retención suma 1 CAI (el de tipo 05), aparte del cupo de tu plan.
Cómo pagar
El pago actual es por transferencia bancaria:
- En Configuración → Plan y pagos, elige el que quieras y el plazo: mensual o anual. El año completo paga 10 meses y recibes 12 (dos meses gratis); el mensual se cobra completo.
- Verás el total con ISV y, debajo, los datos bancarios con botones para copiar el monto y la cuenta y pegarlos en la app de tu banco.
- Haz la transferencia y sube el comprobante desde esa misma pantalla.
- Tu plan se activa en ese momento, sin esperar: ya puedes registrar tu CAI y facturar con valor fiscal. Te llega un correo con lo que quedó activo.
Después verificamos la transferencia con el banco; no tienes que hacer nada más. Si el pago no aparece, rechazamos el comprobante y tu cuenta vuelve a como estaba antes de subirlo (las facturas que ya emitiste siguen siendo válidas). Si eso pasa, el siguiente comprobante que subas espera nuestra confirmación antes de activar el plan.
Mientras verificamos tu pago no hace falta subir otro comprobante: la pantalla te lo indica y no acepta uno nuevo hasta que resolvamos el que ya tienes.
Si renuevas antes de que venza tu plan, lo que pagas se suma a tu fecha de vencimiento: no pierdes ningún día. Si tu plan ya venció, el mes cuenta desde el día en que subes el comprobante: si pagas el 5, el próximo vence el 5 del mes siguiente, y no pagas los días en que estuvo vencido.
Qué pasa al vencer
Mientras tu plan esté vigente usas todo con normalidad. Si vence (o termina la prueba):
- Puedes seguir consultando tu información (todo lo de solo lectura).
- Se pausan las acciones de escritura (emitir facturas, registrar pagos, etc.) hasta que renueves.
Renovar es el mismo proceso: eliges el plan y subes el comprobante. Puedes pagar aunque la cuenta esté suspendida.
Pagar durante la prueba
Durante la prueba tus facturas y tus ventas del punto de venta salen como documento de prueba, sin valor fiscal. Para registrar tu CAI y facturar con valor fiscal activas un plan, y pagar antes no te quita días de prueba: si pagas el plan Facturación con la prueba vigente, conservas las funciones del plan Negocio hasta el día en que la prueba iba a terminar y desde ahí sigues en Facturación. Desde el pago ya puedes registrar tu CAI, y lo que pagaste cuenta desde el día del pago.
Cambiar de plan
Subir de plan entra de inmediato: apenas subes el comprobante tienes disponible todo lo del plan nuevo.
Bajar de plan no se aplica el día que pagas. Sigues usando el plan que ya tenías hasta que termine el período pagado, y el cambio entra en esa fecha de corte. Así no pierdes lo que ya pagaste.
Te avisamos 7 y 3 días antes de la fecha de corte, y otra vez el día del cambio.
Si cambias de opinión antes de esa fecha, lo cancelas tú mismo: en Configuración → Plan y pagos verás el aviso del cambio agendado con la fecha y el botón Cancelar el cambio. Al cancelar sigues con tu plan actual, y lo que ya habías pagado al precio del plan más barato se convierte en los días equivalentes del plan que conservas — así que tu fecha de vencimiento se acorta. No pierdes el dinero: vale lo que vale en tu plan.
Te avisamos dos veces: al subir tu comprobante te decimos desde cuándo aplica, y el día del cambio te llega el detalle de lo que cambió.
Qué pasa con tu información al bajar de plan
Nada se borra. Las funciones fuera del plan nuevo dejan de estar disponibles y vuelven si subes otra vez.
- Almacenes. Si el plan nuevo admite menos almacenes, tu inventario se junta en el almacén Principal. No se pierde ninguna unidad y cada movimiento queda en el kardex del producto. Los almacenes sobrantes se desactivan con su nombre y los reactivas al subir de plan; el stock hay que volver a repartirlo a mano, porque el sistema no puede saber cuánto correspondía a cada uno.
- Usuarios. Los que tengan un rol que el plan nuevo no admite —un contador en Facturación, por ejemplo— pierden el acceso. Si quedan más usuarios que los que permite el plan, se desactivan los que entraron último; nunca un administrador. Puedes reactivarlos desde Configuración → Usuarios cuando subas de plan.
- Existencias. En un plan sin control de existencias tu stock queda congelado: sigues facturando esos productos con normalidad, pero las ventas ya no descuentan unidades. Es a propósito — sin compras ni ajustes no tendrías cómo reponer, y el stock bajaría hasta que cada producto bloqueara sus propias ventas. Las cantidades quedan tal como estaban y vuelven a moverse al subir de plan.
- Facturas recurrentes. Se pausan. No se emiten solas mientras tu plan no incluya la función, para no consumir correlativos de tu CAI sin que lo esperes.
- Tienda en línea. Deja de recibir pedidos. Quien abra tu enlace no ve un error: ve el nombre y el logo de tu negocio con un botón para escribirte por WhatsApp, así que la venta se puede cerrar igual. Tu catálogo y tu dirección web se conservan y la tienda vuelve tal como estaba al subir de plan.
- Listas de precios. Dejan de aplicarse al facturar. Tus listas siguen guardadas.
- Lotes. Los que ya tienes se siguen descontando al vender, pero no podrás registrar lotes nuevos mientras el plan no incluya la función.
- CAI. No desactivamos ninguno: los que ya cargaste siguen sirviendo para facturar. Lo que no podrás es agregar más de los que permite el plan.
Lo que siempre puedes hacer
Perder una función no te deja con trabajo a medias. Lo que se cierra es empezar algo nuevo —emitir, crear, comprar, abrir caja—; cerrar, pagar, corregir y consultar lo tuyo sigue abierto. Puedes cerrar la caja que dejaste abierta, registrar el pago de una compra que ya tenías, anular o corregir un documento y consultar todo tu historial, aunque el módulo ya no esté en tu plan.
La excepción son las funciones donde ver es el producto: Reportes, el Historial de actividad, la exportación en ZIP y la sugerencia de reorden necesitan el plan que las incluye.